free instagram followerssitemap

Возврат товара

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Если Вы хотите вернуть или обменять товар, Вам необходимо выполнить следущие действия:

1. На протяжении не более чем трёх дней (рабочие) с момента получения заказа связаться с нами по телефонам, указанным в шапке сайта.

2. Сообщить менеджеру причину обмена/возврата. Если обмен/возврат связан с выявлением дефектов на товаре, отправить фото на почту info@ochki-optom.com.ua.

3. Отправить посылку на те данные, которые укажет Вам менеджер.

4. Сообщить нам номер ТТН после отправки.

Сразу после получения посылки мы отправим Вам обмен или вернем деньги на карту(ее также нужно сообщить менеджеру, если Вы оформляете возврат).

Важно: обратную посылку Вы оформляете без наложенного платежа, товар должен быть укомплектован таким же способом, каким Вы его получили.

Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней, но сообщить о своем решении обменять/вернуть товар Вы должны не позже чем через 3 дня после получения заказа! Обратите внимание, обменять/вернуть можно только товар, не бывший в эксплуатации и сохранивший товарный вид.

Во всех инцидентах мы попытаемся предотвратить любые проблемы за короткий срок и стремимся к взаимовыгодным отношениям, потому что нам крайне важно сотрудничество с Вами. Для нас клиент всегда прав!

ПРИЧИНЫ ЗАТРУДНЕНИЙ

Мы акцентируем Ваше внимание на том, что товар, который мы выставляем на продажу, зачастую - деликатный и легко ломающийся под воздействием механических сил.

Исходя из этого, мы, прежде чем отправить товар, тщательно осматриваем его и гарантируем, что клиенту отправляется продукция без брака и в полном объеме. Поэтому в 99% случаев брак происходит из-за неправильно организованной перевозки транспортом от склада компании до клиента. Мы внимательно отнеслись к выбору транспортной компании, которая осуществляет доставку - это Новая Почта. На всякий случай мы страхуем груз. Как правило, в большинстве случаев товар приходит в негодность из-за неправильного размещения в транспортном средстве, поэтому мы ставим штам на всех посылках "Аккуратно, стекло". Также все очки упаковываются в 4 слоя полиэтилена с пузырьками. Мы настойчиво советуем покупать чехлы к каждой паре солнцезащитных очков.





  • Кратко о нас

    • 5 лет работы
    • 38 городов по всему СНГ
    • Более 350 диллеров
    • 150 000 проданных пар очков
    А также наличие собственного склада в Киеве, работа непосредственно с заводами без посредников, эксклюзивная экспертиза качества, которую проходит каждая единица продукции и постоянная забота о своих клиентах. Нам выгодно, чтобы вы зарабатывали .
  • Контакты

    Мы доступны по следующим контактным адресам. Более подробная информация указана в разделе " Контакты ". Украина, Киев Телефоны:
    +38 (044) 362-72-02
    +38 (063) 033 47 32
    +38 (095) 222 95 35
    E-mail: info@ochki-optom.com.ua
  • Диллеры



Украина онлайн